Servicedesktekniker

Publiceringsdatum: 2025-06-02

Vill du arbeta inom data/it-branschen? Här är din möjlighet att bli en del av teamet hos Tekniska Verken i Linköping AB (Publ) genom att arbeta som helpdesktekniker/supporttekniker. Vill du arbeta heltid hos Tekniska Verken i Linköping AB (Publ)? Just nu letar de efter någon som vill ha en tjänst tills vidare.

Arbetsplatsen ligger nära tillhands om du är bosatta i Linköping som är tjänsteorten. Företaget Tekniska Verken i Linköping AB (Publ) erbjuder just nu spännande karriärmöjligheter. Om du vill jobba som helpdesktekniker/supporttekniker har de nu ett ledigt jobb - kolla in annonsen för att se om du har rätt erfarenhet. Söker du efter en spännande karriär som helpdesktekniker/supporttekniker? Sök jobbet hos Tekniska Verken i Linköping AB (Publ) senast söndag den tjugofjärde augusti 2025 och bli en del av deras team.

Jobbannons

Är du vår nya servicedesktekniker?

Är du en problemlösare med ett tekniskt sinne och ett engagemang för att hjälpa andra? Vill du vara en del av ett team där du får använda både din kompetens och nyfikenhet för att förbättra vår digitala vardag? Hos oss på Tekniska verken får du en viktig roll i att skapa stabila, effektiva IT-lösningar – och samtidigt bidra till en hållbar framtid. Här kombinerar du avancerad support med att göra verklig skillnad, varje dag!

Som servicedesktekniker (Second line) blir du en viktig del i vårt servicedeskteam. Med fokus på de ärenden som är tekniskt komplexa agerar du som ett stöd till servicedeskens första linje. Samtidigt är du med och driver förbättringar, delar kunskap och arbetar proaktivt för att höja kvaliteten på våra IT-tjänster. Med varierande, utmanade och spännande arbetsuppgifter kommer dina dagar vara fyllda med att:

• felsöka tekniska problem enligt ITIL-processer
• identifiera problem och bidra till hållbara lösningar
• dokumentera åtgärder, lösningar och förbättringsförslag i ärendehanteringssystemet
• stötta servicedeskens första linje med kunskap, handledning och utbildning
• delta i tekniska projekt och förbättringsarbete
• vara teknisk kontaktperson (objektspecialist) för utvalda system och verktyg

Tillsammans skapar vi en Servicedesk i toppklass – snabb, träffsäker och användarnära!

Är du den vi söker?

Vi söker dig som gillar att lösa problem och fördjupa dig i tekniska utmaningar. Du ser värdet i att arbeta serviceinriktat och gillar med att hjälpa andra – även när lösningen inte är självklar. Kommunikation är en av dina styrkor; du kan förklara tekniska saker på ett tydligt och pedagogiskt sätt, oavsett om det är till en kollega i servicedesken eller en användare med mindre teknisk bakgrund. Du är en lagspelare som gärna samarbetar och delar med dig av din kunskap, samtidigt som du har förmågan att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt.Dessutom tror vi att du, precis som vi, tycker att arbetsglädje är en viktig del av vardagen!

Vi ser att du har:

• godkänd gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT eller teknik
• erfarenhet av IT-support och vana att arbeta i en servicedesk-miljö
• kunskap om Windows server samt VMware, Windows-miljöer, Active Directory, Intune och molntjänster som t.ex. Azure
• felsökning av AV-utrustning och skrivare
• goda kunskaper i svenska och engelska, såväl skriftligt som muntligt

Erfarenhet av djupare felsökning och arbete i Servicedesk andralinje ses meriterande. Utbildning inom ITIL och Incident Manager är också något vi ser som positivt.

Vill du veta mer?

Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att Linn Kindstedt, avdelningschef IT-support, 072-240 43 48. Facklig information lämnas av Emmelie Linderoth, Unionen, 013-30 86 12, Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06. Ansvarig för rekryteringsprocessen är Filippa Dahlgren, rekryterare, 013-30 87 41.

Välkommen med din ansökan!

Vi vill informera om att vår annons ligger ute under semesterperioden, men vi kommer att läsa ansökningarna löpande. Tack för ditt tålamod och din förståelse! Varmt välkommen med din ansökan - senast den 24 augusti.

Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta.

Som medarbetare på Tekniska verken är du en viktig del av vår vision - att bygga världens mest resurseffektiva region. För att lyckas måste vi våga tänka innovativt och utveckla nya, smartare lösningar. Totalt är vi cirka 1000 anställda som trivs i en lättsam företagskultur med en arbetsvardag som präglas av våra värdeord: drivande, positiva och trovärdiga.

Tekniska verken är en del av drygt 230 000 privat- och företagskunders vardag och vi levererar tjänster som gör livet enklare. Vi erbjuder elnät, belysning, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, hantering av avfall, bredband, biogas, effektiva energilösningar och elhandel. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.