Systemadministratör till Maintmaster

Publiceringsdatum: 2025-09-24

Letar du efter ett jobb inom data/it? En möjlighet har öppnat upp för dig att börja arbeta som helpdesktekniker/supporttekniker hos Academic Work Sweden AB. Intresserade sökes för heltid-jobb hos Academic Work Sweden AB - är du intresserad? De letar efter någon som vill jobba 6 månader eller längre.

För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Linköping då det är tjänsteorten. Om du är intresserad av en karriär inom helpdesktekniker/supporttekniker, ta en titt på den lediga tjänsten som Academic Work Sweden AB erbjuder för att se om det är en matchning. Har du vad som krävs för att arbeta som helpdesktekniker/supporttekniker hos Academic Work Sweden AB? Ansök innan lördag den åttonde november 2025 och ta reda på det!

Jobbannons

Är du en problemlösare ut i fingerspetsarna med en passion för teknik och service? Vill du kickstarta eller fortsätta din karriär på ett globalt mjukvaruföretag som revolutionerar underhållsbranschen? Då kan rollen som Systemadministratör hos Maintmaster vara din nästa utmaning!

OM TJÄNSTEN

I rollen som Systemadministratör är du den första kontakten för företagets kunder. Du blir en nyckelperson som ansvarar för att hantera inkommande ärenden och se till att kunderna får den hjälp de behöver, samt spela en avgörande roll i att säkerställa en hög servicenivå. Du arbetar i ett sammansvetsat team och bidrar aktivt till att lösa tekniska utmaningar.

Du erbjuds

• Utvecklingsmöjligheter på växande bolag.
• Stöttning och hjälp av erfarna kollegor.
• Bli en del av ett härligt team som utmärks av högt i tak och en vilja att alltid utvecklas.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Ta emot, prioritera och lösa ärenden: guida kunder steg-för-steg med hjälp av fjärrsupportverktyg.
• Djupgående felsökning av dataflöden, loggar, integrationer och SQL: läsa stack traces och föreslå lösningar.
• Hantera överlämning av kundärenden och arbeta nära både kunder och interna team för att möjliggöra lösningar.
• Samarbeta nära med utvecklings-, produkt- och implementations team.
• Skapa och uppdatera kunskapsbasen samt standardlösningar.
• Bidra till att bygga upp en växande supportfunktion.
• Arbeta proaktivt med uppföljning av SLA:er och kundnöjdhet.

VI SÖKER DIG SOM

• Har mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i tal och skrift.
• Har goda kunskaper i SQL och kan skriva samt felsöka komplexa frågor.
• Har erfarenhet av fjärrsupportverktyg.
• Har erfarenhet av att arbeta med kundsupport eller liknande serviceyrke.
• Är en tålmodig, nyfiken, pedagogisk och kommunikativ person som brinner för att hjälpa andra.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta med CMMS-system eller kunskap inom OEE.
• Grundläggande förståelse för PLC, API:er, Azure eller industriella integrationer som MQTT och OPC UA.
• Kunskaper i tyska.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Maintmaster Systems AB är ett svenskt mjukvaruföretag som specialiserar sig på underhållssystem, även kända som CMMS (Computerized Maintenance Management System). De utvecklar och säljer en plattform som hjälper företag att effektivisera och digitalisera sin underhållshantering.

Företagets grundläggande idé är att göra underhållsarbetet enklare och mer tillgängligt för alla, oavsett om man är mekaniker, underhållschef eller VD.

Läs mer om Maintmaster på deras hemsida: https://maintmaster.com/