Teknikkunnig problemlösare till Support & Service

Publiceringsdatum: 2025-10-29

Vill du arbeta inom data/it-branschen? Academic Work Sweden AB söker just nu efter en helpdesktekniker/supporttekniker och du kan vara den de letar efter. Intresserade sökes för heltid-jobb hos Academic Work Sweden AB - är du intresserad? De letar efter någon som vill jobba 6 månader eller längre.

Denna position är tillgänglig i Linköping. Academic Work Sweden AB söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som helpdesktekniker/supporttekniker. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Academic Work Sweden AB letar efter erfaren helpdesktekniker/supporttekniker som kan ansluta till deras team. Sista ansökningsdag är torsdag den elfte december 2025.

Jobbannons

Vill du ha ett jobb där du får lösa kluriga problem, sitta med kod och jobba nära både kunder och utvecklingsteam? Då är detta tjänsten för dig! Vi söker dig som trivs när det inte finns färdiga svar, som gillar att förstå hur saker hänger ihop och får energi av att få system att rulla igen.

OM TJÄNSTEN

Vi söker nu för kunds räkning dig som trivs i gränslandet mellan teknik, support och utveckling. Det vill säga du som gillar att förstå hur saker hänger ihop och som inte ger sig förrän problemet är löst.

Som Technical Support Engineer blir du en nyckelperson i kunds Support & Service-team. Här kommer du att arbeta med deras kundanpassade produkter, där varje system är unikt och kräver sin egen lösning. I denna roll får du kombinera din tekniska nyfikenhet med struktur, kreativitet och ansvar.

Du erbjuds:

En stimulerande arbetsmiljö med fokus på personlig och professionell utveckling. Du får tillgång till de senaste verktygen och teknikerna, samt möjlighet att arbeta med komplexa och utmanande projekt som gör skillnad.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Felsöka och analysera komplexa problem i mjukvara och hårdvara.
• Genomföra uppdateringar av mjukvara i drift, inklusive paketering, release notes och leverans.
• Jobba med integrationer och versioner i system med varierande konfigurationer.
• Samarbeta med utvecklings- och produktteam för att lösa rotorsaker.
• Kommunicera med kunder och se till att lösningarna fungerar i praktiken.

VI SÖKER DIG SOM

• Vi ser gärna att du har utbildning inom data/IT, t.ex. datavetenskap, informationsteknik eller liknande. Men du kan lika gärna ha lärt dig genom erfarenhet. Det viktiga är att du kan lösa problem, kommunicera tydligt och gillar att arbeta tekniskt.
• Har stort eget driv och gillar att ta tag i ostrukturerade uppdrag och reda ut dem.
• Är genuint teknikintresserad – kanske har du byggt egna datorer, mekat, programmerat eller bara alltid velat förstå hur saker fungerar.
• Kompetenser inom C, C#, Java, web, Linux, databaser, SQL, GitHub, Config, VPN. Antingen från studier, arbete eller på fritiden.
• Förstår vikten av struktur, kommunikation och dokumentation i tekniskt arbete.
• Har erfarenhet av eller intresse för integrationer, mjukvarureleaser eller driftmiljöer
• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Gärna tredje språk.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Strukturerad
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET

N/A